Retourneren & Ruilen

Retourneren & Ruilen bij Prepoos

Niet tevreden? Geen probleem!

Bij Prepoos willen we dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Mocht een product toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Hoe werkt retourneren?

1. Meld je retour aan
   Stuur een e-mail naar “info@prepoos.nl” met je bestelnummer en de producten die je wilt retourneren.
2. Verpak het product goed
   Zorg ervoor dat het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zit.
3. Verstuur het pakket
   Stuur je retour naar:
   Prepoos (ERC) – Afdeling Retouren
   Edisonstraat 8
   7903 AN Hoogeveen
   Tip: Bewaar je verzendbewijs totdat je retour is verwerkt.
4. Ontvang je terugbetaling
   Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode.

Ruilen?

Wil je een product ruilen? Dat kan! Stuur ons een e-mail op “info@prepoos.nl”, dan helpen we je graag verder.

Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:
-Producten met een beperkte houdbaarheid (zoals noodrantsoenen).
-Hygiëneproducten zoals waterfilters en EHBO-kits (mits ongeopend en ongebruikt).
-Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.

Vragen?

Heb je nog vragen over retourneren of ruilen? Neem gerust contact met ons op via mail: “info@prepoos.nl” of Whatsapp: 0618924458. We helpen je graag verder!